航空业进入了嗅觉品牌营销新纪元8

1990年，新加坡航空特别设计一款名为“史蒂芬佛罗里达水”（Stefan Floridian Waters）的香水，当你乘坐新加坡航空公司的班机时可感受到一种特殊香味，它们来自新航空姐身上的香水味、热毛巾上的香水味、以及整个机舱的各个角落……这种名为“Stefan Floridian Waters”的特制香味，已成为新航的专利香味。它也是新加坡航空公司形象的一部分，已经被注册成为新加坡航空公司独一无二的商标。

当你步入英国航空的头等舱以及纽约肯尼迪机场或伦敦希思罗机场的头等舱候机室，最先引起你注意的就是独特的气味，这是一种叫做Meadow grass（牧草）的芳香剂。这种香味在你的脑子里历久弥新，你可能始终都忘不了，而这种香味唯独只有英国航空公司的飞机才有。当你回味这种香味时，自然会想起这个航空公司。航空公司在定期航线上往空中喷撒这种芳香剂，以加强公司在其最有价值顾客群中的品牌形象。这种区别于视觉以及听觉的感官新体验别树一帜、新颖、营销效果好。  

德国汉莎航空在打算使客机里的每个座位都散发蜂蜜、香草、热面包和母乳的混合香味，使乘客忘记飞机升降产生的不适和旅途疲劳，如同回到家里一般英国航空新加坡航空及法国机场也等使用嗅觉营销来增加客户对自己品牌的忠诚度。